Publicado por: Ricardo Shimosakai | 24/12/2013

WestJet atenta à acessibilidade, surpreende passageiros com presentes na esteira de bagagem


A companhia aérea Westjet surpreendeu passageiros com presentes de Natal pedidos ao Papai NoelA companhia aérea Westjet surpreendeu passageiros com presentes de Natal pedidos ao Papai Noel

A companhia aérea canadense WestJet promoveu nesta semana uma campanha de Natal que surpreendeu alguns de seus passageiros. Ao pousar em suas cidades de destino, eles encontraram na esteira rolante, além de suas malas, presentes de Natal que tinham pedido ao Papai Noel. A ação foi feita com passageiros de dois voos, um que partiu do aeroporto de Toronto e outro do aeroporto de Hamilton, ambos com destino a Calgary, no Canadá.

Nos aeroportos de partida, uma grande caixa de presente azul com o símbolo da companhia convidava os passageiros a passarem seu cartão de embarque num equipamento de leitura. Ao escanear seus bilhetes, os passageiros foram surpreendidos por um Papai Noel virtual, que perguntava, em tempo real, o que eles queriam ganhar de Natal.

Dezenove câmeras escondidas filmaram os pedidos. Funcionários da companhia aérea associaram esses pedidos aos cartões de embarque escaneados e correram para comprar os presentes enquanto os dois voos estavam no ar. Cerca de 150 funcionários ajudaram na ação.

Meia, tablet e TV de tela grande

Ao chegarem ao aeroporto de destino, os passageiros foram levados a uma esteira rolante toda enfeitada com motivos natalinos. Antes das malas, porém, os presentes começaram a aparecer na esteira, com a identificação de cada um e um remetente: “Papai Noel”. Meias, cuecas, telefones, tablets e até uma TV de tela grande estavam entre os pedidos que foram atendidos.

“Neste ano, nós queríamos fazer, na nossa campanha de Natal, algo que nunca tinha sido feito antes”, disse, em comunicado, Richard Bartrem, vice-presidente da companhia WestJet. Confira, abaixo, o vídeo (narrado em inglês) que a empresa fez mostrando como foi realizada a ação e a surpresa dos passageiros.

O local das esteiras de bagagem do Aeroporto Internacional de Hamilton possui área preferencial para pessoas com deficiência e piso tátilO local das esteiras de bagagem do Aeroporto Internacional de Hamilton possui área preferencial para pessoas com deficiência e piso tátil

Passageiros com necessidades especiais

Os WestJetters sabem que alguns precisam um pouco mais de atenção extra. Veja o que você precisa saber sobre os passageiros com necessidades especiais.

Recomendamos que você entre em contato com a WestJet, no mínimo, 48 horas antes da partida do voo, como alguns serviços requerem um pouco de tempo extra para a Companhia Aérea se preparar, e em alguns casos (como o oxigênio), estão limitados no número de clientes que são capazes de aceitar. Adicionando um pedido especial é fácil. Basta ligar para o Super Centro Comercial da 1-888-937-8538 e atendentes irão ajudar. Se você precisar de serviço TTY, ligue para 1-877-952-0100.

A WestJet está preparada para atender pessoas com alergias, quem precisa de oxigênio, serviço especiais para animais, passageiros com deficiência visual ou auditiva, assentos adicionais para pessoas com deficiência, viagens com um assistente pessoal, medicação, entre outras necessidades específicas. Para ter mais informações, acesse o link a seguir Guests with special needs

Fonte: UOL

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